Piquadro - CA1813LK2 20216

Здравствуйте, я возмущена и очень разочарована тем, что меня ввели в заблуждение при покупке товара в вашем интернет-магазине. 2019.12.18. Я заказал Pigu.lt мужской рюкзак Picard, темно-синий. Искал именно эту модель и именно такого цвета рюкзак. И я был очень рад найти его на вашей странице! Здорово, что доставили раньше срока заказа, но я была удивлена и ужасно разочарована, когда открыла коробку и распаковала ЧЕРНЫЙ рюкзак! Ничего не дожидаясь, я позвонил в центр обслуживания клиентов Pigu.lt. Консультант порекомендовала вернуть товар, так как могла быть ошибка, поэтому она сможет заказать еще раз. Когда я зашел в пункт выдачи Pigu.lt, консультант сообщил мне, что темно-синий рюкзак, вероятно, вообще не получить (хотя вы загрузили этот цвет на свою страницу), поэтому после оформления возврата он другого, скорее всего, не получу. Не получив никаких гарантий, что в случае возврата есть возможность получить желаемый цвет - оставил "что осталось". Разочаровывает то, что вы размещаете на странице вводящую в заблуждение информацию с фотографиями. Разочаровывает то, что, заплатив большие деньги за товар от качественной компании, вы получаете не то, что заказывали. Огорчает, что консультанты молчат во время обслуживания, ни извинений, ни другого решения.