Во всех случаях для выявления возможных дефектов качества товар отправляется Производителю и/или в уполномоченную службу для проверки. Проверка может занять до 3 недель.
Подробнее читайте в Правилах купли-продажи.
Основные особенности каждого товара, предлагаемого в интернет-магазине Pigu.lt, указаны в описании этого товара. У определенных товаров есть гарантия, срок и условия которой указаны в описаниях этих товаров, а также в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание товаров производиться по адресу:
При осуществлении гарантийного обслуживания поломки, возникшие по причине производителя, устраняются в следующие сроки: в течение 14–21 дня со дня передачи товара в сервис гарантийного обслуживания, или в течение 45 дней, если для осуществления гарантийного ремонта понадобится деталь, которую нужно будет ждать из заграницы. Во всех случаях мы стремимся осуществить гарантийное обслуживание в максимально короткий срок.
Гарантия качества, предоставляемая продавцом, не ограничивает и не ограничивает права потребителей, которые возлагаются на них правовыми актами при покупке товара или услуги некачественного качества.
Приглашаем ознакомиться с гарантийными обязательствами некоторых категорий товаров:
На большинство приобретенных у нас товаров распространяется гарантия возврата денег. Если Вы решили вернуть купленный товар без какой-либо причины, Вы можете сделать это в течение 14 дней.
14-дневная гарантия возврата не распространяется на аудио, видео контент или компьютерное программное обеспечение в упаковках (например, мобильные телефоны, DVD-диски), которые были получены и открыты (поврежденная упаковка, устройство уже использовалось).
Также у Вас есть возможность воспользоваться дополнительной гарантией возврата денег, которая действует до 30 дней. В таком случае к товару применяется несколько дополнительных условий. Упаковка товара должна быть неповрежденной, должны быть сохранены все этикетки и защитные пакеты, а сам продукт должен выглядеть так же, как и при его покупке. Если упаковка повреждена, Вы не сможете вернуть качественный товар и вернуть за него деньги через более чем через 14 дней.
Если вы приобрели мебель, на нее распространяется дополнительная гарантия возврата денег в течение 365 дней. Товар должен быть возвращен в оригинальной, аккуратной и неповрежденной упаковке; мебель, собранная или начатая собирать, возврату не подлежит. Важно отметить, что товар не должен утратить свой товарный вид, и должен быть возвращен в той же комплектации, в которой Вы его получили.
Подробнее читайте в Правилах купли-продажи.
Подробнее читайте в Правилах купли-продажи.
Приобретенные в Pigu.lt товары Вы можете доставить в пункты выдачи заказов Pigu.lt. Адреса и время работы пунктов выдачи заказов Вы найдете здесь.
В период карантина рекомендуем возвращать товары при помощи курьерских служб. Если продавец товара Pigu.lt, то необходимо указать адрес: ул. Саусупё, 15А (Sausupio g. 15A),
02301 Вильнюс., Литва.
Если продавцом продукта является другой магазин, отправьте его по адресу, указанному в документе с информацией о возврате и гарантии, после завершения заказа.
Тщательно упакуйте товар, чтобы он не был поврежден во время транспортировки. Если товар будет поврежден во время транспортировки, мы не сможем предоставить гарантийное обслуживание.